Web Analytics 101 Career

필자가 미국에서 수년동안 JPMorgan Chase, Victoria's Secret등의 세계적인 회사에서 보람있는 career를 이룰수 있었던 결정적인 계기중의 하나는 "Web Analytics"라는 유망한 분야에 발을 담그게 된것이다. (물론 이분야에 우연히 진입한것은 아니고 이 분야에 대한 공부와 연구를 많이 한 뒤에 이쪽 업계로 오게 된것이다)

그럼 Web Analytics란 무엇인가? 여기서 간단히 설명해본다. 

일단 Web Analytics를 한마디로 정의해보면, (고객의) 인터넷 사용을 이해하고 그것을 최적화하기 위해 각종 웹 데이터를 측정하고 분석하는 것이라 하겠다. 

그럼 여기서 분석하는 웹 데이터는 어떤것들이 있는가? 인터넷 채널은 분석할수 있는 데이터가 엄청나게 많지만 크게보면 다음의 세가지 카테고리로 나눌수 있다.

- 고객의 웹 사용 데이터 (방문 페이지 내역, 사이트 방문시간 등등) 
- 고객의 웹채널을 통한 구매 데이터 
- 온라인 마케팅 캠페인 데이터 (검색, 이메일, 소셜 등등) 

이런 데이터들을 분석해서 "어떻게 하면 우리 사이트의 목적을 (보통 e-commerce site에서는 매출이나 이익)을 보다 효과적으로 달성할수 있는가" 에 대한 insight을 제공하는 것이 Web Analytics의 핵심이다. 

웹 데이터는 워낙 방대하기 때문에 Web Data를 전문적으로 분석하는 software를 쓰게되고 이 software에 대한 이해가 필수이다. 주요 enterprise level software로는 Omniture, WebTrends, Coremetrics등이 있다. 

만약 Web Analytics분석에 대한 맛보기를 해보고 싶다면 Google Analytics를 추천한다. 무료이고 여러분이 웹사이트 혹은 블로그가 있다면 여러분의 웹사이트에 이것을 설치하면 된다. (http://www.google.com/analytics/)

이 분야에 대한 미국시장의 인력수요는 필자가 이 분야에 진입한 2006년 이후로 계속 증가하고 있으며 미국의 모든 e-Commerce 회사에는 Web Analytics job이 있다고 보면 된다. 한국에서도 기업들이 Web Analytics에 눈뜨기 시작했고 삼성전자는 대표적인 Web Analytics 소프트웨어인 Omniture를 도입했다고 알려져 있다. 






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  • [블로그] Web Analytics 101 | Mashoshi's Scrapbook 2012-05-31 04:15:43 #

    ... 유망한 분야에 발을 담그게 된것이다. (물론 이분야에 우연히 진입한것은 아니고 이 분야에 대한 공부와 연구를 많이 한 뒤에 이쪽 업계로 오게 된것이다) … 원문보기 Share this:TwitterFacebookいいね:いいね最初の「いいね」をつけませんか。 カテゴリー: Web Analytics タグ: Analytics, Da ... more

덧글

  • Gony 2011/11/08 14:48 # 답글

    IBM에서도 Unica를 가지고 스마트 커머스라는 이름으로 디지털 마케팅 사업을 시작했지요. 어제 뉴스에 보니 유니카의 IBM과 오버추어의 Adobe가 분석 마케팅에서 한 판 벌일 수도 있다는 기사를 보았습니다. 아직까지 고객의 수요가 크지 않지만 언급하신 것 처럼 곧 수요가 크게 열릴 것 같습니다. 미국에 인력 수요가 계속 증가하고 있다니 관심이 가는 군요 ㅎㅎ
  • 조종희 2011/11/08 22:44 # 답글

    예 IBM이 작년에 Coremetrics와 Unica를 인수했지요. (참고로 Unica의 그당시 CEO는 한국인이었습니다) 아직까지는 Adobe가 업계선두지만 IBM이 맹렬히 추격할것 같습니다. 한국에서도 조만간 Web Analytics에 대한 수요가 많아지리라 기대해 봅니다.
  • moo 2011/11/09 13:25 # 삭제 답글

    아직도 웹분석에 대한 인력수요가 상당수 있다는 사실에 놀랍네요.

    Big Data와 BI로 인해서 웹분석은 모두 BI로 종속되어 웹분석에 인력수요가 상당히 줄어들 것이라 예상했었거든요.
  • 조종희 2011/11/09 22:15 # 답글

    미국시장만 보면 Web Analytics Job Market은 상당히 좋습니다. 전체적인 미국경기가 별로 좋지 않음에도 불구하고 요즘 리쿠르터들에게서 한달에 연락이 10개이상 오더군요. ^^

    BI쪽사람들도 요즘 이쪽이 좋기때문에 이쪽으로 많이 넘어오는 추세이죠. 저도 원래 커리어 시작은 BI쪽이었습니다. 한국에도 머지않아 비슷한 상황이 일어나지 않을까 기대해 봅니다.
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